易尚首页四川公务员国家公务员事业单位教师招考选调生医疗卫生金融银行三支一扶每日招聘大学生村官时事政策

网站首页 > 四川公务员 > 面试

2021南充公务员面试技巧之应急类题怎么做

作者：南充来源：易尚教育时间：2021-01-25 14:14:53 阅读：212 分享至：

应急类题也是大家在公务员面试时常常遇到的题目，但是很多考生对这种题还不是很了解，不知道应该怎么做，因此，接下来就和易尚教育小编一起来看看吧。
例：你是一名管理救济金的干部，在下乡走访的过程中，遇到一位大爷，说他符合救济金的领取要求，但申请了很多次都没有结果，很多和他一样的村民都已经列入救济名单，还情绪激动地拉住你的手，不让你走，此时你会怎么办?

答题思路：

在这道题目中展现了一位干部下乡走访中遇到村民反馈问题，，很显然是一道应急应变的题目。首先进行审题，审题的关键在于身份和问题，题目中你是一名管理救济金的干部，意味着你对救济金是非常了解的。题目中的问题是多个的：一是大爷紧紧拉着你的手不让你走，二是大爷反应自己多次申请救济金无果，三是一个隐藏问题，大爷觉得很多和他一样的村民却被列入救济名单，觉得这个救济名单可能存在不公平的现象。

对于大爷情绪激动问题，很多同学在作答时会说：我会安抚大爷情绪，给大爷递上一杯水，让大爷冷静下来。这样的表述虽然解决了大爷的情绪激动问题，但是过于模板化，也缺乏情境感，甚至有些不合常理。更好的表述应该是：安抚老人情绪，不急于松开老人的手，也请他不要着急，拍拍老人的后背给他顺顺气，让他有话慢慢讲，承诺会对此事立即展开调查，若他的确符合申请条件，一定会还给他公平。这样的表述中能够体现出一名干部的为民情怀，也能够更加真切的安抚大爷情绪。

对于大爷反应自己多次申请救济金无果的问题，可以如下解决。详细了解老人家庭情况，比如住房、家庭成员组成、年收入，以及是否有突发意外事件等，也会让老人带着自己去他家中进行走访了解，同时询问老人申请情况;若老人不符合领取救济的条件，向其耐心解释相关政策，若符合申请条件，向老人承诺会及时办理，并留下自己的办公电话，方便老人与我沟通。

对于救济名单可能存在不公平问题，也需要进行解决。我会通过明察暗访以及查阅资料等方式，深入了解该村列入救助名单村民的家庭经济状况、资金发放情况，同时还要与村主任沟通，查阅村里台账，了解救济金发放的组织程序，若村主任存在违规操作的问题，向上汇报，根据规定给予相应行政处分，情节严重的追究法律责任。

问题全部解决后，进行必要的总结预防。召开各村村干部电话视频会议，重申救济金等民政资金发放的规范性和组织原则、管理制度;在各村公开我单位的监督举报电话，欢迎广大村民提供线索。

以上就是小编今天给大家带来的内容啦，如果你想了解更多关于公考的信息可以在网站首页进行留言或者拨打首页电话，我们会在第一时间做出详细的回答。

四川公职考试信息欢迎关注南充易尚教育官网,或关注四川人事人才招聘微信号(ysjysc)，及时掌握公考资讯!

注：本站稿件未经许可不得转载，转载请保留出处及源文件地址。