2020下半年四川公务员笔试已经落下帷幕,面试即将开考。在公务员面试中,情景模拟其实就是未来的工作过程中面对实际的问题,真实的沟通的情景再现,也是考察大家沟通能力最好的一种考试的方式,不仅考查大家的表达能力,也考查大家的演绎能力,怎么做到考场上入情入境进行沟通呢?下面就让易尚教育的小编为大家解答一下这类题目的重难点在哪里?
情景模拟关键之一:要学会换位思考,感同身受
在沟通对象遇到困难和问题时,我们如果特别着急对沟通对象劝说,可能会适得其反,产生距离感,反而不利于沟通。所以,我们应该站在对方的角度去理解他的处境和心情,做一个懂他的人,并将一些相似的经历和他分享,这样才能赢得他的信任,并且拉近你们两个的距离,然后针对他的表现好的地方可以及时的进行肯定,也是对他的鼓励,这样,他的低落的心情会有所好转,也会更愿意听你的话,这是沟通的基础。
情景模拟关键之二:要针对主要问题进行针对性地劝导
在针对沟通对象沟通时,要准确地把握沟通对象的问题以及问题产生的原因,在这里一定要结合实际情况进行说服和劝说,比如:结合他的身份进行针对性地劝导,新人我们就要多包容,多鼓励,更多的是帮助其尽快熟悉单位的情况,尽快融入到集体中,尽快提升工作能力,在这个过程中,尽可能多的给帮助和鼓励。针对老同志,我们就要保持尊重,并且再出现疑问或者不同意见时,要耐心地向老同志进行请教,并且耐心倾听,委婉表达自己的想法,多学习。针对竞争对手,我们应该表示尊重,学习,鼓励和帮助。
情景模拟关键之三:表达和演绎要完美结合
在情景模拟中,委婉真实的情境感很重要,这也是可以很好地把考官带入到你的沟通中来。我们在回答这一类题目时,答题的交流感要比其他得题目更强,眼神、语气、动作等。这考验的就是我们整个沟通能力。此外,针对我们的情景模拟,我们更需要地是进行演绎能力,比如:我们在进行沟通时的心情,面部表情,遇到对方不开心时,我们能否做到表情凝重,要对对方进行鼓励时,我们能否做到微笑和充满激情,这很重要,所以,情景模拟,需要我们真的融入到情境中去,真的投入感情进去,真的将沟通表达的淋漓尽致。
以上就是本次易尚教育为大家整理的情景模拟题的重难点解答?考生们Ctrl+D保存网页,方便后期查询。易尚教育预祝大家考试顺利!
四川公职考试信息欢迎关注四川易尚教育官网,或关注四川人事人才招聘微信号(ysjysc),及时掌握公考资讯!
注:本站稿件未经许可不得转载,转载请保留出处及源文件地址。
扫码回复
资料领取领取备考礼包
更多:优惠福利优质课程服务
-
556人浏览丨09-07
-
1603人浏览丨06-15
-
733人浏览丨06-09
-
644人浏览丨06-09